我校学生的心理健康教育与咨询工作由学生工作部的心理健康教育与咨询中心（以下简称中心）负责。中心以真诚、热情、平等、自愿和绝对保密的原则，免费向全校学生提供心理咨询服务，帮助学生优化心理素质，提高心理健康水平，开发心理潜能，预防和矫治心理疾病，促进身心全面发展。

一、咨询对象

广安职业技术学院全日制在读学生。

二、咨询内容

（一）发展咨询

咨询对象心理比较健康，无明显心理冲突，基本适应环境。咨询的目的是让学生更好地认识自己、开发自我潜能、提高学习和生活质量、更好地成长发展。

（二）适应咨询

咨询对象心理基本健康，但在学习生活中存在各种烦恼和心理矛盾冲突。咨询的目的是帮助学生解决困扰、减轻压力、提高适应能力。

（三）障碍咨询

咨询对象有一定心理障碍或心理疾病，影响自身正常的生活和学习。咨询的目的是通过系统的心理咨询克服障碍、缓解症状、恢复心理健康。

三、咨询流程

（一）预约

为了方便学生管理，中心原则上实行实名预约，如果学生因某些原因不愿暴露或者一定程度暴露自己的真实身份，也可选择匿名预约或化名预约。

1.预约途径

（1）网上预约

学生可在电脑端登录中心网页，账号为学号，初始密码为学号后六位数。为保护自己的隐私，学生在首次登录后应更改密码。

http://www.psy.com.cn/school/new/index.asp?school=73366

（2）QQ预约

学生可加2466990534为QQ好友，与“心灵驿站”进行会话，和中心工作人员协商咨询时间和咨询教师。

（3）电子邮箱预约

学生可将个人信息、需解决问题发送至电子邮箱2466990534@qq.com，由中心工作人员协助预约咨询教师和咨询时间。

（4）现场预约

学生可自行前往中心，和中心工作人员协商咨询教师和咨询时间。

中心地址：明德楼206

服务时间：工作日上午8:30—11:00

下午15：00—17：30

2.预约须知：

（1）预约成功后中心将在5个工作日内受理。

（2）学生可通过中心的宣传展板了解中心每学年聘用的心理咨询教师简介及固定咨询时间，并自行选定心理咨询教师，确定适合自己的咨询时间。

（3）网上预约和现场预约都需阅读并同意《知情同意书》，填写《心理咨询预约登记表》。现场预约需阅读并签订《知情同意书》，填写《心理咨询预约登记表》。

（4）咨询前必须先预约，原则上中心不接待当场咨询。

（二）咨询

为了方便学生管理，中心原则上实行实名咨询，如果学生因某些特殊原因不愿暴露或者一定程度暴露自己的真实身份，也可选择匿名咨询或化名咨询。中心实行现场咨询，由咨询教师和学生进行一对一的心理咨询和辅导。咨询地点设在明德楼206心理咨询室，原则上不允许在咨询室外进行心理咨询与辅导。

1.咨询原则

（1）价值中立原则

咨询教师对来访者的语言、行为和情绪等要充分理解，不以道德的眼光批判对错，要帮助来访者分析原因并解决问题。

（2）保密原则

咨询教师有责任严格遵守保密原则，不得将来访者的信息、谈话内容、咨询记录、测试资料等透露给无关人员，如果在教学、科研和学术交流活动中不得不引用咨询案例时，应对材料进行适当处理，不得公开来访者的身份信息。

但是，当来访者的行为即将对自己或他人造成重大伤害或者公检法机关出于工作需要前来了解来访者情况时，保密原则可以例外。

（3）避免双重关系原则

来访者与心理咨询教师的关系应仅限于咨访关系。原本心理咨询教师与来访者存在某种关系，则不应再建立咨询关系；原本心理咨询教师与来访者无任何关系，通过心理咨询相识了，则不应再建立其他关系；来访者与心理咨询教师存在任何心理咨询室以外的联系都视为建立了双重关系。

（4）自愿原则

原则上来访者必须出于完全自愿，咨询教师不允许主动找学生心理咨询，学院和班导师（辅导员）均不允许强制学生进行心理咨询。

2.咨询守则

（1）来访者必须遵循先预约后咨询的规定，每次咨询都应登记。

（2）来访者与咨询教师都应遵守约定的时间，准时到达咨询室开展咨询活动。任何一方如临时有事应提前两个工作日通知中心工作人员取消，由中心工作人员协调安排另外的时间咨询。来访者如果在未取消预约时间的情况下迟到，咨询师不需相应延长咨询时间。来访者如果在未取消预约时间的情况下迟到15分钟以后，咨询师可以不接待。

（3）心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次60分钟左右，一周一次，原则上不能随意延长咨询时间或间隔。一次咨询不能完成者，咨询教师与来访者应再约时间咨询。

（4）来访者有权力根据自己具体情况选择咨询老师和咨询时间。如果对咨询进程不满意，来访者有权利随时中断咨询并重新选择咨询教师。

（5）在咨询过程中不得使用手机接听电话。

（6）来访者应保持咨询室内卫生，未经允许，不准吸烟和大声喧哗，不得动用中心内的办公设备，不得翻阅有关记录或档案。

（7）学院如因学生问题需中心直接协助或提供咨询，可在学生同意的情况下，依照中心咨询流程，由本中心提供直接协助或咨询。

（8）学院心理班导师（辅导员）或教师可在学生同意的情况下，陪同学生参与中心的首次面谈咨询，以达到联合辅导的效果。

3.来访者须知

（1）为了找到真正的原因，分析问题的症结所在，来访者不必隐瞒自己内心的想法。

（2）心理咨询是一个“助人自助”的过程，来访者不能单纯依靠咨询教师，更重要的是积极配合，主动改变。

（3）心理咨询是一个持续的过程。不要急于求成，期望一次就可以解决所有问题。

（4）为来访者应充分信任咨询教师的工作，双方真诚的配合是咨询成功的保证。

（三）回访

在咨询结束或者中断之后，中心通过回访的形式了解来访者的近况。回访的方式和时间由双方商定。